8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版:“创先争优”最佳组织生活案例1------医技一支部
2012-10-09
?同济检验科开放日
?????????????????????? ———患着的体验式学堂
剪映网页版背景
检验科是一所8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版所有检验项目采集、检测和报告的重要场所，对疾病的诊断和治疗具有重大的决定性作用。患者到8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版就诊时，检验科的工作质量往往决定了患者疾病诊断的及时性，所以在患者心中，对于事关重大的检验结果难免存在小心谨慎的怀疑和顾虑。
2002年底，医技一支部检验科率全国之先，依靠计算机网络，开发出了从标本接收到仪器的双向通讯直至出具报告的全过程条形码化，2009年成为上海首批具有国际通用准则标准的医学实验室。检验科不断进行优化，从一门式服务到检验排队叫号系统、包括急诊在内24小时不间断检验报告自助打印系统等，都极大方便了患者。自动化打印减少了污染、节约了人力，但是每天也有很多患者到窗口提出不少疑问和担忧，例如：
- 为什么我的“取单凭证”上的条码一贴到窗口后就能自动打印出我的报告，电脑会出现差错吗？原理是什么？
- 报告中的数据准确吗？
- 检测中会不会把我的标本搞错甚至弄丢？
- 我的报告单取出的时间比“取单凭证”中的告知时间提前了，为什么？
为构建和谐医患关系，彻底打消病人疑虑，进一步增强医患之间的沟通，实现为患者提供一流检验服务的质量目标和承诺，在打造自动化、智能化检验的同时，注重患者感受，同济8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版在上海市范围内首次向市民开放检验科，贴心的将患者“请进家”，走进检测现场，了解检验流程，同时带患者参观检验科每个专业和项目的现场操作过程，并详细讲解，细心的为他们答疑解惑，并接受他们的监督和建议。使患者真正了解现代化检验流程与工作程序，得到一个完全值得信任和放心的检验报告。?
剪映网页版设计及内容
检验科通过采用海报宣传，患者自愿报名的方式，征求市民参与剪映网页版。分阶段组织“检验科开放日”剪映网页版，当一阶段报名期满后，统计参与剪映网页版人数，并逐一联系确定剪映网页版日期。
剪映网页版当天，在8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版主要进出口给予标牌指示，
一、指示牌共5块（门诊大门口1块，同济楼门前1块，连廊下1块，4号楼门前1块，4号楼4楼门口1块），其中：
1、门诊大门口、同济楼门前、连廊下内容为：
参加“检验科开放日”剪映网页版的病友，欢迎前往4号楼4楼检验科会议室
2、4号楼门前、4号楼4楼门口内容为：
参加“检验科开放日”剪映网页版的病友，欢迎进入4号楼4楼检验科会议室
二、剪映网页版内容告示牌
检验科开发日剪映网页版内容
- 致欢迎词，并简要介绍检验科布局及工作流程（4楼会议室）
- 现场参观（生化、免疫、微生物、临检）
- 听取病友意见、座谈讨论并回答疑问
剪映网页版参与人员到齐后，首先用图文并茂的PPT对检验工作流程进行了简要介绍；然后带领大家进入临检、生化、免疫、微生物科室现场参观，并详细做讲解；最后再以座谈讨论的形式听取大家的意见并回答疑问。?
成效总结
?2011.09.24日《新民晚报》以“同济8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版在全市首次面向市民开放检验科——‘原来我的化验单是这样出来的’”为标题对同济8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版检验科的首次开放日剪映网页版进行了报道，引起了市民的热烈反响，为使得更多的患者就诊安心放心，真正信任手中的检验结果，检验科趁热打铁，开始了新一轮的剪映网页版报名。
检验科开放日剪映网页版共于2011.9.20、2011.12.23、2012.04.16举办三次，累计参与人数41人。居民们通过亲身“体验式”的剪映网页版，充分了解小小化验单背后的流程，即从采集标本开始，和患者个人信息一一对应的标本条形码就进入了检验网络系统数据库，在采集标本、标本传送、检测、复核、出具报告等环节，条形码杜绝了差错的发生，加上检验科日常严格的质量控制，确保了检验数据的正确性。
有附近居民及甘泉街道人员参加剪映网页版后，个个称赞同济8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版检验科现状，率全国之先，依靠计算机网络，开发出了从标本接收到仪器的双向通讯直至出具报告的全过程条形码化，本次参观收益非浅，检验科不断进行优化，从一门式服务到检验排队叫号系统、包括急诊在内24小时不间断检验报告自助打印系统等，都极大方便了患者。
“检验开放日”剪映网页版进行到第三期，仍然受到周围居民的热烈欢迎。常来同济8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版看病的王先生说，由于慢性病，他几乎每年要在同济8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版验血3、4次，他说“看到检验科的后台，才知道原来一个化验项目要经过检查、核准、复查这么多道工序才得出结果，我们对检验结果的准确性非常有信心，医务人员每天要面对这么多的工作量，真的很不容易呀！”通过“开放日”，病患消除了疑虑，更增加了对医疗环节的了解，促进了医患和谐。