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立足专业 服务患者

??????? 自8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版开展“创先争优”剪映网页版以来，药剂科中药房紧密结合实际情况，围绕“三好一满意”剪映网页版，开拓思维，转变服务观念，注重实效，开展了专业饮片小包装的实践工作，既确保了用药安全又促进了医患和谐，使患者对医疗服务的满意度大大提高，在工作中实践了创先争优的承诺。?

结合实际，提出案由

??????? 患者满意是医疗服务的重要内容，让患者满意同样也是所有药剂工作者始终不变的追求。由于受到传统专业配方的制约，患者配中药等候时间长、分剂量不准、饮片质量较差等容易使患者产生不满情绪。因此如何提高配方速度、缩短取药时间、1提高饮片质量、使分剂量准确，提高患者满意度就成了我们必须思考的问题。科室结合“创先争优”工作，在科主任的倡导和大力推动下，主动转变配方模式，使得等候取药时间大幅减少，进一步提高了服务质量、用药安全和患者满意度。?

实施过程与方法

??????? 通过大量的调研我们发现患者除了关注中药饮片的称量问题外，对所配饮片的品种和质量也有着高度的重视。为了让患者安全用药、放心用药，科主任提出了“中药饮片小包装”的理念。通过与临床科室的沟通与协调，我们首先确定了8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版饮片目录和常用规格，在此基础上对各种规格进行了颜色分类以便识别，做到在每一饮片包装袋上都印有中药名称、生产厂家、产地、批号、生产和包装日期。启动“中药饮片小包装”的配方模式后，改变了中药房配方“粉尘满天飞”的环境，真正做到了工作环境整洁、卫生；固定剂量包装解决了分剂量不准造成称量误差的问题；更好地配合了临床的治疗；饮片包装袋上的信息使得饮片的质量得到了可控和可追溯性。实施“中药饮片小包装”的配方模式后，加快了配方速度使得患者等候取药的时间也大幅缩短。?

剪映网页版成效

??????? 通过改变工作模式，患者提高了对药剂科工作的满意度。我们也将继续落实“三好一满意”的剪映网页版精神，改善服务、提高质量，为创先争优贡献一份力量，为患者安全用药保驾护航。