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??? 机关党支部在创先争优剪映网页版中，结合卫生部“三好一满意”和市卫生局“改善服务年”剪映网页版的要求，主动服务临床、服务患者，以病患呼声为第一信号，积极改进工作流程，为患者提供温馨、便捷、优质的服务。

一、党支部争创目标

??? 在党支部内强化“以病人为中心”积极服务临床的宗旨。

二、主要做法及成效

??? “因为小儿麻痹症无法站立，排队不方便，每次看病我都需要他人帮忙。现在，我可以独自完成挂号、付费，真的是太方便了！”一位坐在轮椅上的残障人士在一名机关党支部志愿者的指导下，通过一站式服务系统快速地完成了自助付费。

??? 为响应市卫生局“改善服务年”与“三好一满意”剪映网页版要求，机关党支部计算机中心积极研发一站式付费服务，对门诊流程进行重新思考和设计，解决历年来病人挂号、缴费排长队的难题，最大限度降低了病人排队等候时间、改善了病人的就医体验。

??? 由于一站式服务仍处于应用的初期阶段，许多患者在使用上还有困惑，新上线的服务系统7月份自助机挂号收费次数占全院收费挂号次数的比例仅为1.25％。为此，机关党支部向全体职能部门员工发出号召——“我为患者每天奉献1小时”，通过志愿者现场指导的方式为患者讲解门诊一站式付费系统使用方法，让更多的患者能够享受到新技术带来的方便与快捷。

??? 机关党支部的志愿者们立即行动起来，积极报名，主动为临床工作分担压力。很快，一支由50人组成的“机关党支部一站式志愿者服务队”形成了。经过集中技术培训后，志愿者们分成两两一组，每天7:00至10:30，持续一个月有组织地开展现场指导剪映网页版，为患者释疑解惑。在大家的共同努力下，许多患者开始逐步习惯于通过自助机进行挂号收费。同时，机关党支部志愿者们耐心的沟通和细致的指导，给患者留下了深刻的印象，拉近了8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版与患者的距离。

??? 截至10月26日，一站式服务系统累计挂号使用19218人次，收费使用18938人次，日均使用878人次，累计充值达到994920元。在短短3个月的时间里，自助机挂号收费次数占全院收费挂号次数的比例持续上升至3.64%。

三、后期展望

??? 机关党支部将继续深入开展“创先争优”剪映网页版，营造创新、和谐的支部文化，服务临床、服务患者，充分发挥党支部的攻坚堡垒作用和党员的模范带头作用，构建创新型、和谐型党支部，在为患者提供温馨、便捷、优质的服务的同时，积极推动8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版各项工作的全面发展。

【案例启示】

??? 扎实开展创先争优剪映网页版，构建创新型、和谐型党支部，一直是机关党支部所有员工努力的方向。机关党支部发挥党员的主体作用，将党支部的争创目标与卫生部和卫生局关于改善服务质量系列剪映网页版、与8度棋牌,久盈娱乐（中国）官方网站,剪映网页版的中心工作相结合，从细节做起，优化服务流程，在推进创先争优剪映网页版中不断取得实实在在的成效。